Ordenes de publicidad
Con el fin de seguir mejorando la atención y la calidad del servicio, les detallamos los datos que deben incluir toda orden para que sea procesada. Los datos que se detallan abajo deberán venir en un mismo formulario todos juntos. 

Información en la orden para avisos Notables
-Número de cuenta corriente.
- Código de avisador.
- Una sola fecha de publicación por orden, salvo para avisos de Zonales.
- Denominación correcta de la ubicación del aviso: ej. 1º Sección página impar s/u. (consultar en el Tarifario, http://comercial.lanacion.com.ar/pages/datoprodcom.aspx?cat=tarifa).
- Medida del aviso en columnas por centímetros o en módulos para los productos que así lo requieran: Revistas, ADN y Especiales Refilados

- Si es color o blanco y negro.
- Importe bruto por cm.
- Aclarar si existe algún convenio y el ejecutivo a cargo.
- No pueden enviarse órdenes manuscritas total o parcialmente.
- Se procesarán las modificaciones de órdenes que lleguen antes del cierre del producto. 
 

Anulación y/o reemplazo de órdenes de publicación

Cada orden deberá indicar si es una anulación o una orden nueva. No podrá contener un doble significado, es decir, no puede efectuarse simultáneamente una orden de anulación y reemplazo de otra. En este caso, se deberá enviar una orden de anulación y otra como nueva orden por separado.
IMPORTANTE: toda orden de publicidad que no contenga la información detallada precedentemente no será procesada.
Ante cualquier duda podrá comunicarse con:
- Avisos Notables: Reversas de Avisos, 4319-1777, reservasdeavisos@lanacion.com.ar

Cuando se envía una orden de publicación para avisos notables o notables clasificados con varias fechas es porque publicará el mismo original en todas. Ejemplo:
- Si se quiere pautar para diez fechas con el mismo original; se deberá enviar una orden con diez fechas y un material.
- Si se quiere pautar para diez fechas con distintos originales, se deberá enviar diez órdenes y diez originales.

Norma de diagramación de avisos
El diagramador siempre busca beneficiar al avisador de acuerdo a la ubicación que hayan ordenado. El objetivo del mismo es hacer lucir los avisos a lo largo de toda edición o suplemento para satisfacer al anunciante y en caso de hacerlo, siempre su aviso será publicado en una ubicación de tarifa mayor. Por tal motivo, la generalidad es mejorar las ubicaciones según la ordenada y de acuerdo a la disponibilidad de espacio. Por ejemplo, si un aviso paga la página 9 de la Primera Sección del diario, se adelantará la ubicación siempre y cuando no haya otras publicaciones en las páginas anteriores a la mencionada. En el caso que el avisador prefiera que se le respete la ubicación que adquirió debe enviar una nota solicitando este pedido para que el diagramador no realice la generalidad establecida.

Descuento por volumen anual
- Todas las órdenes deben venir con el código de avisador para que se pueda aplicar este descuento. - Si se envían varias fechas de publicación en la misma orden no se podrá cambiar el material.

Cuerpo tipográfico
Los cuerpos tipográficos de los avisos Notables o Notables Clasificados (remates, etc.) tendrán una tipografía mínima con cuerpo 7.
El diario se reserva el derecho de publicar un aviso fuera de esta norma.
 

Avisos similares al texto informativo

Aquellos avisos que tengan diseños similares a las páginas editoriales de LA NACION, serán recuadrados y se identificarán con "ESPACIO DE PUBLICIDAD", en mayúsculas y cuerpo proporcionado al tamaño del aviso.

Fe de Errata
No podrá utilizarse la frase Fe de Errata en publicaciones de avisos ya que su uso es considerado exclusivo para aclaraciones de índole editorial. Se podrán utilizar términos similares, tales como AVISO o NOTA ACALRATORIA.

Solicitadas

Las solicitadas se publicarán previa autorización de la Dirección de LA NACION. Se deberá solicitar la publicación mediante una carta firmada por un apoderado o presidente de la empresa, acompañando la documentación que acredite personería (poder, en caso del apoderado, y acta de distribución de cargos, en caso de firmar el presidente) requiriendo la publicación de la solicitada que adjunten, cuyo texto deberá estar firmado por la misma persona que firma la carta u otro apoderado con facultades suficientes conforme al poder que se menciona. El texto por publicar deberá identificar a los responsables del mismo, cumplimentando las normas legales vigentes. Los textos deberán entregarse 48 horas antes de la publicación. Se aplicará la tarifa de la página con un 30% de recargo.

Comisión de agencia

Se otorga el 15% a toda agencia reconocida por el diario. El descuento por monto como la comisión se aplican sobre la suma total de los netos de avisadores, luego de aplicados los descuentos correspondientes. Para hacerse acreedor de las mismas es condición indispensable que la factura se cancele indefectiblemente a su vencimiento.

Siempre rige la tarifa

Si una solicitud de publicación ha sido aceptada a un precio equivocado, se cobrará el que determine la tarifa vigente. Cuando la edición dominical se traslade al día sábado, se aplicarán las tarifas vigentes para domingos. Las agencias de publicidad no pueden alterar nuestra tarifa ni ceder parte de su comisión.
LA NACION se reserva el derecho de modificar la ubicación solicitada, siempre que sea para mejorar la misma, salvo indicación expresa.

Repeticiones

Sólo se aceptarán repeticiones de avisos publicados hasta 20 días atrás.
 

Presentación o contenido de los avisos

La Administración de LA NACION se reserva el derecho de rechazar los avisos que merezcan objeción por su presentación o contenido. Cualquier aviso de carácter personal que haga mención de personas, firmas o instituciones de cualquier índole estará sujeto a la aprobación de la Dirección, siendo requisito indispensable la firma del texto por publicar y la acreditación de identidad por parte del interesado.

Reservas, confirmaciones y entrega de originales

Las ubicaciones pueden ser reservadas para ubicaciones determinadas por mail o telefónicamente y tienen vigencia hasta 48hs antes del cierre, las mismas se darán de baja automáticamente si no son confirmadas con la orden de publicación correspondiente.

En caso de que los originales no fueran entregados en los plazos establecidos, el diario se reserva el derecho de repetir el último aviso publicado si el mismo no cuenta con datos con vencimientos o tomar el espacio.

Anulación de avisos

Se aceptarán dentro de los mismos horarios establecidos para la recepción de avisos.
Pasada una hora de los cierres se debitará un porcentaje o la totalidad del aviso dependiendo del tiempo transcurrido.

Avisos políticos

Los avisos políticos se publicarán con previa autorización de la Dirección del Diario LA NACION. Se deberá solicitar la publicación mediante una carta firmada por un apoderado o presidente del partido político, acompañando la documentación que acredite personería (poder, en caso del apoderado) solicitando la publicación del aviso que adjunten, cuyo texto deberá estar firmado por la misma persona que firma la carta u otro apoderado con facultades suficientes conforme al poder que se menciona. El texto por publicar deberá identificar a los responsables del mismo, cumplimentando las normas legales vigentes. Los textos deberán entregarse 48 horas antes de la publicación. El pago deberá hacerse al contado.

Avisos color
Les recordamos que las reservas para avisos color se toman con carácter de condicional.
Esto se debe a que su disponibilidad depende del volumen total de avisos pautados en todas las secciones del Diario y por consiguiente, la configuración final de la edición.

Reclamos

Tiempo de envío
- Facturación: deben realizarse dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha de emisión de la factura.
- Publicación: deben realizarse dentro de los 7 días corridos desde la primera fecha de publicación del aviso.

LUEGO DE ESTOS PLAZOS NO SE ACEPTARÁN RECLAMOS

Datos solicitados:
- Fecha: ingresar el día, mes y año en el cual se está enviando el formulario.
- Nombre o razón social de la Cuenta Corriente: indicar el nombre de fantasía o de la razón social.
- Número de la Cuenta Corriente: indicar el número de la cuenta corriente de seis dígitos.
- Apellido y nombre del contacto: para informar el número de reclamo y hacer consultas en caso de que fuera necesario.
- Teléfono y/o email de contacto: indicar teléfono y/o email del contacto.
- Número de anunciante: indicar el número de anunciante.
- Nombre de anunciante: el nombre de fantasía o de la razón social.
- Tipo de aviso: si es aviso Notable (cm/col) o Clasificado (lineal).
- Tipo de error: si es por presunto error en la facturación o en la publicación. A continuación detallamos los posibles errores:
en la Publicación:
         a) Aviso no publicado
         b) Aviso con problema de impresión
         c) Material mal procesado
         d) Aviso mal publicado (sección o rubro incorrecto; fecha no solicitada)
         e) Aviso con datos erróneos (en el contenido)
en la Facturación:
         Diferencias en la facturación.

- Número de aviso: indicar el número del aviso en caso de que posea el dato.
- Fecha/s de publicación: es la fecha o las fechas en las cuales publicó el/los aviso/s.
- Ubicación: indicar la sección o rubro en la cual publicó el aviso.
- Medida o líneas: indicar la medida del aviso en columnas/centímetros. Ej.:2 col. x 10 cm. Si fuera clasificado lineal, la cantidad de líneas.
- Título: nombre con el cual se ingresó, puede ser el nombre del cliente, texto del aviso o inicio.
- Motivo del reclamo: especificar el error brindando la mayor cantidad de datos posibles para su gestión (por ejemplo,“no aplicó el 10% de descuento negociado” o “el aviso se negoció a $10.000” o “no publicó en la ubicación solicitada”, etc).
- Compensación solicitada: un importe específico o una republicación. En ambos casos es condición para el ingreso del reclamos que se ingrese el importe neto que se descuenta de la factura, el cual será informado a Cuentas Corrientes.
Para cada reclamo solicitado deberán llenarse los ítem explicados anteriormente.
Por cada formulario completo usted recibirá el mismo día uno o más  números de reclamos.

Los reclamos deben canalizarse exclusivamente por Reclamos de Avisos vía email reclamosavisos@lanacion.com.ar o desde la página comercial: http://comercial.lanacion.com.ar

Recuerde solicitar su número de reclamo ya que le servirá para el seguimiento del mismo.
La mayor cantidad de datos completos ayudará a la resolución eficiente de los reclamos.

Ante cualquier duda comunicarse con:
Reclamos de Avisos, reclamosavisos@lanacion.com.ar, tel. 4319-1717 

LA NACION, en ningún caso, será responsable por fallas en los equipos de computación, de comunicación, de suministro de energía, de líneas telefónicas, de la red Internet, ni por desperfectos técnicos, errores humanos o acciones deliberadas de terceros que pudieran perturbar, suspender o interrumpir el normal desarrollo de la publicación de los avisos por Ud. solicitados.